MARÍA CLAUDIA AVENDAÑO

Directora General  de Ceuta Global Yachting

La cara de tres empresas.

Se desvive por hacer las cosas bien. No duerme tranquila sabiendo que hay un cliente descontento.

Le gustaría aportar mucho más a Ceuta, tanto a la sociedad como a la ciudad.

Madre, entregada a su familia y su trabajo.

¿Cómo es Mara?

Soy una persona que siempre intento conseguir lo que me propongo, me pongo mis metas. Soy muy guerrera como decimos en Colombia, por ello, siempre he estado al pie del cañón.

Como persona soy muy visceral, muy sentimental y vivo por mi familia.

¿De dónde eres?

De Colombia, Cartagena de las Indias. Nací allí, estudié allí, hasta los 21 años, ya que me fui a vivir 7 años a Argentina, a Bariloche. Estuve trabajando para una multinacional, representante de la cervecería Guinness y Pepsi en Argentina. Luego volví a Colombia en el año 2008, estuve trabajando con mi familia, ellos tienen un aparta-hotel, crecí en ese mundo y estuve allí hasta que me casé en el 2012.

¿Lo que más echas de menos?

La comida, las empanadas colombianas. Sobre todo, la familia, el ambiente de la familia.

¿Vienes directamente a Ceuta?

No, me casé con Carlos. Nos casamos en Málaga, donde estuvimos tres meses. En ese momento estaba Carlos en la Escuela de Prácticas Jurídicas, en Ceuta entonces nos vinimos para aquí y mientras él estudiaba, veíamos qué hacer. Decidimos montar la inmobiliaria, Inmobiliaria Ceuta. Y él poco a poco, pues empieza con su despacho.

¿Cuándo vienes a Ceuta por primera vez?

La primera vez que vengo a España es en el 2011, a Málaga, a Granada, a Madrid… es la primera vez que vengo a verlo.

A Ceuta en el mes de diciembre del 2011, estuve unos días aquí de vacaciones.

¿Cuál fue tu primera impresión de Ceuta?

Me encantó, porque me recordaba a Cartagena. Una ciudad histórica, muy pequeñita, con mar por todos lados. Me gustó mucho por eso, porque me recordaba a mi ciudad. Además, me dio la impresión de que era muy tranquila, para mí lo sigue siendo.

¿Lo que más te gusta de nuestra ciudad?

La tranquilidad y el poder tenerlo todo tan cerca, me permite estar con mi familia. Me permite hacer las dos cosas, trabajar y estar con ellos. Para mi el trabajo es muy importante. Carlos y yo somos autónomos y es eso, trabajamos o trabajamos, pero también me gusta pasar tiempo con mis hijos. Hay mucha calidad de vida en Ceuta.

¿Y lo que menos?

Siempre hay algo, como en todas las ciudades. Yo creo que cuando vienes de fuera cuesta integrarse y muchas veces la gente suele ser reacia a los que venimos de fuera. Si es verdad que yo, he tenido mucha suerte. También tengo un temperamento fuerte, entonces a veces se ha hecho difícil.

Tus inicios en la ciudad… hasta ser la Directora General de Ceuta Global Yachting

Los inicios, si, comienzan con Inmobiliaria Ceuta y el despacho de Carlos. Más adelante con Ceuta Global Yachting, ese es un proyecto que nace en agosto del 2016. Nace porque decidimos comprar una embarcación para nosotros. Entonces conocemos a Jesús, que es uno de nuestros socios, es el que enseña a Carlos a manejarlo, nos ayuda a traerlo y demás.

Nos hicimos muy amigos de él y a raíz de que nos contara su intención de querer enseñar, de que le gustaría dedicarse a la formación náutica, tenía mucha experiencia en el sector del charter en la Costa del Sol. Pues, como somos muy inquietos decidimos meternos en otro proyecto y ahí es cuando nace.

A mí no me gustaban los barcos, me mareaba mucho. Pero nos pareció muy bonito, además de ver y estudiar el mercado, aquí es una oferta. Estamos rodeados de mar… teníamos todas las papeletas para que funcionara. Yo soy de las que creo e intento siempre estudiar las cosas antes de emprender. En eso soy mu “tiquismiquis”, entonces bueno nos aventuramos y ha ido muy bien.

Os aventuráis en un nuevo proyecto con muchas ganas, ¿habéis recibido algún tipo de ayuda por parte de la ciudad?

Ninguna. Nosotros nos embarcamos en un proyecto como este, en el que realmente nos jugamos los tres nuestro patrimonio, ya que estamos hablando de inversiones muy grandes, con la confianza de que íbamos a tener el apoyo de la ciudad como lo hace cualquier otro empresario comerciante o autónomo aquí, con las ayudas que presta la ciudad para las distintas actividades. Pues ha sido todo lo contrario. Ha sido una negativa tras otra.

Nosotros realmente ni queremos entender, ni queremos entrar en el fondo del asunto, para eso está la vía judicial, que es a lo que nosotros siempre hemos acudido, pero si te desanima. Parece que “si no tienes un padrino, no te bautizas” y también parece que cuando dices las cosas demasiado de frente, choca. Entonces por donde te fastidio pues por donde te duele, que son tus negocios.

Os desanima, imagino…

Para mí ha sido frustrante en ese sentido, tienes mucha ilusión en un proyecto, te quitan las ganas… Pero luego cuando ves la satisfacción de los clientes, dices “mira seguimos nosotros por nuestra cuenta”. Y cuesta, cuesta arrancar así.

Ceuta Global Yachting es una empresa cuyos precios son asequibles, es decir, que está al alcance de cualquier bolsillo y poder disfrutar de la exclusividad y de vuestras embarcaciones…

Tenemos los mismos precios que cualquier empresa de chárter en Marbella, Mallorca, Menorca, Ibiza… y porque estemos en Ceuta no significa que yo tenga que cobrar más barato, es una cosa que yo se lo digo a la gente, cuando me dicen “es que en Mallorca…” Pero lo tienes en Ceuta.

De hecho, las embarcaciones que nosotros tenemos ahora mismo en la Costa del Sol a ese nivel de calidad, no lo hay. Nosotros somos muy, muy exigentes en lo que hacemos y los barcos están equipados hasta arriba… Entonces cuando te comparan diciendo “Es que tu estas mal” No, no... Perdona yo no estoy mal, yo tengo los mismos precios dando una calidad mucho más alta. De hecho, hemos creado los clubes de navegación y nuestro velero de ocho socios, ahora mismo lo forman seis, quedan dos plazas nada más.Porque la gente lo ve. Tenemos socios en el club, que se han salido de otros clubes de navegación de Málaga porque el barco les cuesta lo mismo que con nosotros y es mucho más nuevo. Entonces cuando me comparan y critican, yo ya no lo discuto, pero cuando los conozco personalmente sí se lo digo.

Aquí funciona. No como nosotros quisiéramos, también porque no hay turistas.

P: Habéis tenido la oportunidad de colaborar en algún evento, con otras instituciones de la Ciudad, en actividades por parte de Turismo…

No. Nada. Al contrario, nosotros patrocinamos sorteos, eventos… ¿Cómo? Pues regalando los paseos. Pero nosotros recibir, o que contraten nuestro servicio, nada. Los únicos que han contratado nuestros servicios han sido la Cámara de Comercio, una vez, les dimos un paseo con los empresarios de Marruecos y poco más. Es como si todavía no existiéramos en el núcleo empresarial.
 
A veces, yo creo que muchas veces suena a que nosotros estuviésemos resentidos, y no es resentimiento, sino que te choca ver como aquí hay una “piña” y no puedes entrar por la razón que sea. Aquí entran multinacionales, franquicias de todo tipo y lo que yo creo que aquí a nivel empresarial tiene que existir una colaboración, una competencia sana.

Respecto a vuestra competencia, concretamente en este sector, ¿cómo es?

Hay otra escuela náutica que en cuanto nosotros hacemos algo, ellos a los dos días igual… Me parece muy bien.

Me gustaría que trabajáramos como profesionales, pero seamos sinceros, trabajemos como profesionales y aquí lamentablemente no pasa. Aquí parece que la competencia fuera un pecado y no, ya los monopolios se han acabado. Y yo como soy tan directa y lo digo siempre, pues vuelvo a lo mismo, choca.

Ahora que se está acabando el verano, ¿cómo ha sido el balance de Ceuta Global Yachting?

Muy, muy positivo.

Háblame de las novedades.

Realmente estamos apuntando al club de navegación, más que al chárter, aunque de normal va muy bien, el mes de agosto funciona divinamente.

Pero lo que queremos es, lo que siempre hemos fomentado, el deporte náutico; la náutica de recreo tanto el deporte como simplemente navegación o pesca inclusive y nuestros barcos están habilitados para todo eso.

Agosto seguirá siendo un mes de chárter y durante el resto del año, lo que queremos es invitar a la gente a que se hagan socios del club de navegación de cualquiera de las tres embarcaciones y así puedan disfrutar todo el año. Que nos quitemos el prejuicio de verano, verano. En invierno nosotros salimos mucho a navegar y suele hacer mejores días que en verano. Otras actividades como la pesca, el adiestramiento de aves… Ahora vamos a empezar con el CECAM a ayudarlos para soltar las tortugas marinas, entonces queremos continuar el año embarcados.

¿Cómo te ves, tanto tu como tu empresa, frente a la competencia?

Aventajado. Mi servicio es adelantado. No me creo superior, yo creo que ahora mismo ofrecemos servicios y tenemos un producto de mucha más calidad. Empezando por la parte material que son nuestras embarcaciones y porque creo firmemente que toda la gente que trabaja con nosotros, tanto Jesús como nuestro personal en la oficina, como nosotros, nos desvivimos por nuestros clientes. De hecho, el encargado del Club de náutica del ICD me regaña, por decirlo de alguna forma, porque dice “no le hagas todo a los clientes, porque al final luego ni pagado ni agradecido” Y es verdad, pero yo me quedo más tranquila. Cada quien hace las cosas a su manera, pero yo creo que somos mejores y que podemos dar incluso mucho más.

Ahora vamos a cambiar de local, vamos a estar en el Paseo de las Palmeras, que va a ser el aula y el sitio donde vamos a tratar con nuestros clientes. No será un local que este abierto todos los días como atención al público, sino que será un punto de encuentro para reuniones, información y demás. Si tenemos que cambiar de local, lo hacemos, si vamos hacerlo, lo hacemos bien, para que la gente se sienta cómoda, si van a clases que este en un sitio agradable.

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Si queréis conocer todo lo que ofrece Ceuta Global Yachting, podéis ver el vídeo de Qreativos Tb en la noticia relacionada que os indicamos en la parte superior izquierda.